Klantenservice

VACATURE MEDEWERKER HELPDESK

Als medewerker op onze Service afdeling ben jij het visitekaartje van Cameraland. Je staat klanten vriendelijk en correct te woord en je denkt in oplossingen. Je krijgt veel uiteenlopende vragen en verzoeken, maar je kan het overzicht bewaren en ook in drukke situaties houd jij je hoofd koel. Als Helpdesk medewerker krijg je soms te maken met klachten, maar jij weet hoe je een gesprek een positieve wending kan geven. Dit betreft een functie voor 3 tot 5 dagen per week (24-40 uur).

Jouw werk

Vragen beantwoorden op bestellingen, betalingen en reparaties
Klanten te woord staan via telefoon, mail en chat
Klachten in behandeling nemen
Contact onderhouden met leveranciers
Complexe vragen doorschakelen naar specialisten
Onze klanten blij maken!

Jouw profiel

Je bent klant- en servicegericht
Je bent sociaal, je werkt goed in teamverband
Je bent stressbestendig, je houdt goed overzicht
Je denk in oplossingen en commerciële kansen
Je kunt je goed uiten, zowel in woord als geschrift
Je hebt passie voor fotografie

Wij bieden

Een uitdagende functie binnen een van de top drie camerawinkels van Nederland. Wij bieden een marktconform salaris met bijbehorende arbeidsvoorwaarden, de mogelijkheid om diverse cursussen en trainingen bij te wonen en een zeer aantrekkelijke personeelskorting op ons volledige assortiment. Daarnaast is er volop ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.

Ons bedrijf

Cameraland is een fotozaak in Alkmaar waar je vrijwel alles vindt op het gebied van fotografie en video. Ons team bestaat uit enthousiaste medewerkers met vaak al jarenlange ervaring in de fotografie. Wij zijn dol op fotografie en delen graag onze passie en kennis met anderen.

Kom jij ons team versterken?

Stuur een sollicitatiebrief en CV naar personeel@cameraland.nl
Voor vragen over deze functie kun je contact opnemen met Dick Mackaaij op 088 - 515 01 00