VACATURE MEDEWERKER HELPDESK

Als medewerker op onze Service afdeling ben jij het visitekaartje van Cameraland. Je staat klanten vriendelijk en correct te woord en je denkt in oplossingen. Je krijgt veel uiteenlopende vragen en verzoeken, maar je kan het overzicht bewaren en ook in drukke situaties houd jij je hoofd koel. Als Helpdesk medewerker krijg je soms te maken met klachten, maar jij weet hoe je een gesprek een positieve wending kan geven. Dit betreft een functie voor 3 tot 5 dagen per week (24-40 uur).


Jouw werk

  • Vragen beantwoorden op bestellingen, betalingen en reparaties
  • Klanten te woord staan via telefoon, mail en chat
  • Klachten in behandeling nemen
  • Contact onderhouden met leveranciers
  • Complexe vragen doorschakelen naar specialisten
  • Onze klanten blij maken!

Jouw profiel

  • Je bent klant- en servicegericht
  • Je bent sociaal, je werkt goed in teamverband
  • Je bent stressbestendig, je houdt goed overzicht
  • Je denk in oplossingen en commerciële kansen
  • Je kunt je goed uiten, zowel in woord als geschrift
  • Je hebt passie voor fotografie

Wij bieden

Een uitdagende functie binnen een van de top drie camerawinkels van Nederland. Wij bieden een marktconform salaris met bijbehorende arbeidsvoorwaarden, de mogelijkheid om diverse cursussen en trainingen bij te wonen en een zeer aantrekkelijke personeelskorting op ons volledige assortiment. Daarnaast is er volop ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.


Ons bedrijf

Cameraland is een fotozaak in Alkmaar waar je vrijwel alles vindt op het gebied van fotografie en video. Ons team bestaat uit enthousiaste medewerkers met vaak al jarenlange ervaring in de fotografie. Wij zijn dol op fotografie en delen graag onze passie en kennis met anderen.


Kom jij ons team versterken?

Stuur een sollicitatiebrief en CV naar personeel@cameraland.nl
Voor vragen over deze functie kun je contact opnemen met Dick Mackaaij op 088 - 515 01 00